Política de Privacidade – Yummo & Yummo Comunidade

1. Glossário

Para fins desta Política:

• Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dados Sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados genéticos, biométricos ou de saúde.
• Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.
• Usuário: pessoa física ou jurídica que utiliza os serviços Yummo ou participa da Comunidade Yummo.
• Serviços: todas as soluções fornecidas pelo Yummo, incluindo o sistema principal, aplicativos e a Comunidade Yummo.

2. Abrangência

Esta Política se aplica a:

• Sistema Yummo (aplicativos de Garçom, Cozinha, Bar, Dashboard e futuras extensões).
• Comunidade Yummo (plataforma de conteúdos, ferramentas e interações).
• Website yummo.com.br e subdomínios.
• Integrações com plataformas de terceiros (ex.: iFood, WhatsApp, provedores de pagamento, e-mail marketing).

3. Dados Coletados e Finalidades

3.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, informações sobre o restaurante, faturamento estimado.
• Finalidade: cadastro, autenticação, emissão de notas fiscais, comunicação e personalização de serviços.

3.2. Dados gerados pelo uso dos serviços

• Histórico de pedidos, itens vendidos, métricas de desempenho, campanhas criadas.
• Finalidade: análise de desempenho, previsões de demanda, funcionalidades de Smart Pricing, sugestões automatizadas via IA.

3.3. Dados técnicos

• Endereço IP, geolocalização aproximada, tipo de dispositivo, sistema operacional, cookies, logs de acesso.
• Finalidade: segurança, prevenção de fraudes, compatibilidade técnica e métricas de uso.

3.4. Dados de integrações externas

• Cardápios importados do iFood, dados de vendas de marketplaces, informações de pagamento.
• Finalidade: sincronização de informações, gestão centralizada e relatórios consolidados.

4. Base Legal para Tratamento

Tratamos dados com fundamento nas seguintes hipóteses da LGPD:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Exercício regular de direitos.
• Legítimo interesse, respeitados os direitos do titular.
• Consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

O Yummo não vende dados pessoais.

O compartilhamento poderá ocorrer:

• Com parceiros de tecnologia (ex.: hospedagem, processamento de pagamentos, analytics).
• Com parceiros comerciais quando houver consentimento.
• Com autoridades públicas quando exigido por lei.
• Em caso de fusão, aquisição ou reorganização societária, mediante aviso prévio.

6. Segurança e Armazenamento

• Utilizamos criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso.
• Aplicamos controles de acesso, autenticação multifator e auditoria de logs.
• Monitoramos e testamos vulnerabilidades periodicamente.
• Os dados podem ser armazenados em servidores no Brasil e no exterior, com garantias contratuais de proteção adequadas.

7. Retenção e Exclusão

• Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou exigências legais.
• O usuário pode solicitar exclusão a qualquer momento, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

8. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Portabilidade.
• Revogação de consentimento.

Solicitações: privacidade@yummo.com.br

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Autenticação e manutenção de sessão.
• Personalização de conteúdo.
• Análise de métricas de navegação.
• Publicidade segmentada.

O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

10. Transferência Internacional de Dados

Caso haja transferência para fora do Brasil, adotaremos medidas para garantir nível de proteção equivalente ao previsto na LGPD, incluindo cláusulas contratuais e auditorias de segurança.

11. Isenção de Responsabilidade

O Yummo não se responsabiliza por:

• Uso indevido de credenciais de acesso pelo próprio usuário.
• Conteúdo gerado ou compartilhado por usuários na Comunidade Yummo.
• Links externos que possam ser acessados a partir dos nossos canais.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas via e-mail ou aviso nos nossos serviços.

13. Contato

E-mail: privacidade@yummo.com.br

Endereço: Rua Pais Leme, 215, Conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150

Anexo – Exemplos Práticos de Uso de Dados